Muchas cosas han cambiado desde que el modelo de procesos de
internacionalización de una empresa fue publicado; los ambientes económicos y
regulatorios han cambiado drásticamente. Uno de los principales argumentos
están basados en la búsqueda de redes de negocios, esto tiene dos lados: el
primero es que el mercado está formado por redes de relaciones, en las cuales
una firma está vinculada a otras más y el segundo, las relaciones ofrecen
potencial para aprender y para construir confianza y compromisos, los cuales
son condiciones para la internacionalización.
Las redes de relaciones tienen un impacto importante en la
selección de un mercado extranjero así como en el modo de entrar en el contexto
del proceso de la red (Coviello & Munro, 1995-1997). El modelo original no
tomó en cuenta la importancia que tienen las redes en la internacionalización
de las empresas; las redes están conformadas por dos partes que aprenden
interactivamente y hacen compromisos mutuos.
El objetivo del modelo se
centra en las redes empresariales como una estructura de mercado en la
que está involucrada la empresa y en la internacionalización de la estructura
de negocio de la red correspondiente del mercado extranjero.
Un estudio empírico de la comercialización internacional y
la compra de productos industriales (Proyecto IMP) se basa en el enfoque de
interacción, este estudio demostró que las relaciones comerciales estrechas y
duraderas entre proveedores y clientes son sumamente importantes, ya sea dentro
de un mismo país o entre diferentes países, así como también que este tipo de
relaciones incluyen un número de directivos para coordinar las actividades de
las diferentes empresas; lo que genera la acumulación de conocimiento y la
construcción de confianza y compromisos (Cunningham & Homse, 1986).
Este proceso permite que los vínculos débiles y la
dependencia unilateral se transformen en una relación fuerte y en la
interdependencia bilateral, aumentando la productividad conjunta, este tipo de
relación es el resultado de una inversión considerable (Hallén, Johansson &
Sayed-Mohamed, 1991). Para obtener éxito en la internacionalización se requiere
de compromisos recíprocos entre la empresa y las contrapartes (Johanson
&Vahlne,1990).
Las redes de negocios proporcionan a la empresa una gran base
de conocimiento (Hagg & Johanson, 1982), la cual se crea por la
confrontación entre el conocimiento del productor y del usuario. Cuando una
empresa forma parte de una red relevante, es un “insider”; pero si no forma
parte es un “outsider”, para estos últimos es casi imposible desarrollar un
negocio o iniciar un proceso de internacionalización.
- Conocimiento y Aprendizaje
En el primer modelo se asumía que el desarrollo de
conocimiento era fundamental para una firma, así como también que aprender por
la experiencia proporciona una vista diferenciada del mercado extranjero y de
sus capacidades propias.
El estudio de Eriksson, Johanson Majkgard, y Sarma, 1997
encontró que la falta de conocimiento del mercado institucional y de
conocimiento del negocio requiere de diferentes cantidades de tiempo para
superarlo y tiene distintos efectos en el costo percibido de la internacionalización.
- La
falta de conocimiento del mercado institucional (idioma, leyes, reglas) tiene
que ver con la distancia física y con la
responsabilidad de ser extranjero.
- La
falta de conocimiento del merado del negocio, se relaciona con el entorno
empresarial de una empresa.
- La
falta de conocimiento de negocios en el mercado específico constituye la
responsabilidad de marginalidad.
Por otra parte el conocimiento de la internacionalización
más general, que abarca la entrada a mercados extranjeros, giro del negocio,
alianzas, adquisiciones y otros tipos de conocimiento de internacionalización
más específicos, se consideran más importantes que en el modelo inicial (Eriksson
et al., 1997 – Padmanabhan & Cho, 1999).
La revisión de este modelo asume que el aprendizaje ahora es
mucho más complejo de lo que se pensaba hace 30 años. Los tres tipos de
aprendizaje no experimental son: adquisición de otras empresas, imitación y la
búsqueda; estas tres pueden acelerar la velocidad del proceso de
internacionalización.
- Confianza
y construcción de compromiso
El modelo inicial no incluye explícitamente las dimensiones
afectivas o emocionales en las relaciones, por lo que se puede argumentar que
estas están presentes de manera implícita en el conocimiento.
Uno de los ingredientes importantes para el aprendizaje
exitoso y para el desarrollo de nuevo conocimiento es la confianza, esta puede
sustituir al conocimiento (Nahapiet & Ghoshal, 1998 – Arenius, 2005). La
definición de confianza (Morgan & Hunt, 1994) incluye la integridad,
fiabilidad; esta palabra implica la habilidad de predecir el comportamiento de
otra persona; la confianza puede convertirse en compromisos si existe voluntad
e intensiones positivas.
La confianza persuade a las personas a compartir información
y promueve a la construcción de expectativas conjuntas (Madhok, 1995). Cuando
se juntan la confianza y el compromiso el resultado es eficiencia,
productividad y efectividad (Morgan & Hunt, 1994).
- Desarrollo
de oportunidades
El modelo original asumía que el compromiso al mercado
afecta a cómo la empresa percibe las oportunidades y el riesgo. Ahora se
considera que el riesgo es inevitable cuando se realiza un “viaje a los
desconocido”.
Actualmente el campo de búsqueda de oportunidades ha crecido
significativamente; (Kizner, 1973) las oportunidades existen porque en el
mercado nunca hay un equilibrio. El conocimiento previo hace que los individuos
sean mejores descubriendo oportunidades, lo que significa que las personas
deben concentrarse en lo que saben, y no en lo que otros dicen (Kizner, Shane
2000).
El proceso de desarrollo de oportunidades puede ser (Ghauri,
Hadjikhani, & Johanson, 2005):
- Unilateral: cuando una empresa aprende sobre las
necesidades de otras empresas, sus capacidades, mercados, redes.
-
Bilateral: cuando dos firmas interactúan
identificando oportunidades.
Existen dos posiciones para la búsqueda de oportunidades:
- Descubrimiento
de oportunidades:
asume que hay oportunidades en el mercado esperando ser descubiertas (Kizner,
1973).
- Creación
de oportunidades:
asume que las oportunidades son creadas y realizadas por una de las empresas
(Gelbuda, Starkus, Zidonis, 2003).
- El declive de la validez de la cadena de establecimiento
El comportamiento de las compañías ha cambiado, (Hedlund
& Kverneland, 1985) el proceso de internacionalización procede de manera
más rápida ahora; (Oviatt & McDougall, 1994) la entrada de las compañías ya
no está relacionada con la distancia física.
(Oviat & McDougall, 1994) Frecuentemente algunas
empresas son fundadas por individuos que ya han tenido experiencia y que han
establecido relaciones con empresas extranjeras, es por esta razón que logran
internacionalizarse en mucho tiempo menos. El modelo de Uppsala no está en
contra de esta idea, sino mas bien indica que es posible siempre y cuando haya
suficiente tiempo para aprender y construir relaciones.
Adicionalmente se debe tomar en cuenta la presencia de los emprendedores,
lo cual explica el desarrollo de las nuevas empresas internacionales, debido a
que pueden identificar, desarrollar y explotar las oportunidades, es por esto que
son indispensable para una compañía, dado que calculan los riesgos
cuidadosamente y tratan de evitar los riesgos innecesarios.
Los cambios ambientales como la globalización, el rápido
cambio tecnológico y la desregulación han forzado a las empresas a formar alianzas
estratégicas y joint ventures, ya que ninguna empresa posee todos los recursos
necesarios para explotar un mercado (Contractor & Lorange, 2002).
- Modelo de red de negocios del proceso de internacionalización
La relación entre mercados existentes hace posible
identificar y explotar oportunidades, que tienen un impacto considerable en un
mercado en particular (Hakansson & Snehota, 1995). El aprendizaje y la
construcción de compromisos toman lugar en las relaciones.
Una de las características de la internacionalización es el
alto grado de incertidumbre, pero se asume que reducir la incertidumbre tiene
que ver con las diferencias entre cultura y las instituciones del país de
origen y de el anfitrión.
Al igual que en el modelo original, el nuevo modelo también
consiste en un grupo de variables de estado
y de cambio.
Variables de estado:
-
Conocimiento
y oportunidades: el
nivel de conocimiento se ha incrementado, obteniendo resultados positivos y
negativos en la construcción de confianza y de compromiso, el conocimiento
incluye capacidades, necesidades, estrategias, redes.
-
Posición
de las redes: como
mencionamos antes, el proceso de internacionalización se busca a través de las redes.
Variables de cambio:
- Aprendizaje,
crecimiento y construcción de confianza: el aprendizaje es de un nivel más alto, no solo incluye la
experiencia; el desarrollo de oportunidades es una parte crítica de las
relaciones, al igual que la confianza.
- Decisiones
de relación de compromiso:
implica que la empresa decide aumentar o disminuir el nivel de compromiso de
una o varias relaciones en su red.
Es probable que la empresa focal siga un socio extranjero si
dicha firma tiene una posición valiosa en uno o más países extranjeros, por dos
razones: la posibilidad de encontrar oportunidades interesantes de negocio; o
cuando un socio que se va al extranjero o que ya está en el extranjero, quiere
que la empresa focal lo siga.
Bibliografía:
Johanson, J. Valhne, J.E. 2009. The
Uppsala internationalization process model revisited: From liability of
foreignness to liability of outsidershio. Journal of International Business
Studies.
